Jika Anda memiliki dendam terhadap seseorang, Anda dapat mengakses situs web Korespondensi Neraka tepat pada tengah malam, mengetikkan nama orang yang Anda dendami, dan Gadis Neraka, Ai Enma, akan muncul untuk mengabulkan permintaan Anda. Namun, harga untuk menyingkirkan beban tersebut sangat mahal: sebagai imbalan untuk mengutuk jiwa penyiksa Anda ke Neraka, jiwa Anda juga akan menghadapi hukuman abadi. Dalam pengawasannya yang panjang sebagai Gadis Neraka, Ai telah bertemu banyak orang yang bersedia membayar harga tersebut.
Dalam Jigoku Shoujo: Yoi no Togi, Ai dan rekan-rekannya yang penuh teka-teki terus menjalankan pekerjaan mereka, mengangkut jiwa demi jiwa yang menderita ke kedalaman Neraka. Namun, akhir-akhir ini, seorang gadis misterius telah mengikuti mereka. Anak aneh ini, bahkan tidak dapat mengingat identitasnya sendiri, menanyai Ai tentang tugasnya sebagai Gadis Neraka. Siapakah gadis ini, dan apa hubungannya dengan Ai?
